良いものを良いサービスをもって皆様にご満足いただけるよう、品質維持・管理にも様々な取り組みを行っています。
リフォーム内容により、工程が長期に渡るケースも少なくありませんので、特に徹底した現場・工程管理をすることが重要となります。
リフォーム中は多くの業者様・職人さんが出入りします。 現場を混乱させずスムーズな工程の進行をさせるため、工程表を元に工事内容・種別や業者様・職人さん毎に期間等を設けるなど、予め計画のうえ早め早めに信頼できる業者様・職人さんに依頼をしておきます。
もしリフォームプランに変更が生じた際も、大筋となる計画を立てていれば柔軟かつ適切な対応が可能ですし、日々の工事内容における職人さんどうしのとり合いなども円滑に行えることで、滞りの無い現場運営が可能となります。
もちろん、近隣への配慮(案内・清掃や機器・工具による音など)もウッディホームの掲げる高品質の一つとして怠りません。
特にお住まいいただいている中でのリフォームは、解体工事にかからなければはっきりと把握できない事があるものです。
・腐敗やシロアリによる被害
・様々な要因からくる構造物の変性・損壊など
これらは、リフォームが始まる前の解体しない状態での点検・現場調査と、お客様へのヒアリングやこれまでの実績に基づく経験からある程度の予測は立てておりますが、実際に解体し点検を行うと予測を超えた被害が確認出来る事も少なくありません。
プラン作成の時点ではお住まいを解体することができませんので、予見できない事象により追加で費用を頂き補強等をさせて頂く必要が生じるケースもあり得るということは必ず予め説明させていただいておりますが、万一このような場合はお客様に現場までお越しいただいた上で、施工責任者より現状の詳細な説明をさせていただきます。
そのうえで追加工事のご相談をさせていただくことになりますが、お客様が不安や不満を感じられることの無い様、建築士からの説明に加え対処・施工内容とかかる費用と工期等についての詳細な資料を提出し説明させていただきます。
ウッディホームでは厳重かつ合理的なな管理体制を敷き、お客様よりお求めいただいている以上の品質・サービスをお届けいたします。
具体的には・・・
・品質管理部門を設置し高品質維持のための指導・管理及び自主検査の実施
・協力業者会による安全管理・技術/商品情報の共有/取得
・研修会/勉強会による最新技術などの履修
・専門の工務管理者の巡回による監理
・JIO(日本住宅保証検査機構)による第三者機関での検査
・購買部門による製造メーカー・問屋等との情報共有及び製品チェックと価格調整
・ISO9001を取得、社内における管理体制を評価いただいておりますが、毎年厳しい監査を受けています。
このような工務管理を以て、当社の品質維持・管理の礎とさせていただいております。
工事にあたっては色々なことでご不安を抱かれることもあると思いますが、ウッディホームでは全ての工事に関わる者が『現場心得』を遵守し、工事中もご不安をされぬよう作業にあたっています。
資材や器材だけでなく、近隣配慮や安全確認など、全てお客様の財産を大切にお守りするための約束です。